バックオフィスのためのタスク・マニュアル管理ツール
商材概要
「mfloow（エムフロー）」は、バックオフィス部門の「業務進捗」を可視化し、チーム全体の業務負荷を明確化・最適化するクラウドサービスです。
特定の人に業務が集中するボトルネックや、担当者不在で業務が止まる属人化の状態から脱却させ、組織全体の生産性を最大化します。この業務改革を「可視化」「標準化」「平準化」という3つのステップを通じて実現します。
ステップ1：進捗の「可視化」
まず、入社手続きといった一連の業務全体の流れを可視化します。各タスクの担当者と進捗状況がアイコン表示され、どこで業務が滞っているのかを直感的に把握できます。遅延しているタスクはアラートで通知されるため、問題の早期発見と迅速な対応が可能です。
ステップ2：業務の「標準化」
次に、可視化された業務をテンプレート機能で「標準化」します。入社手続きなどの定型業務は、あらかじめ「タスクリスト」として登録可能です。各タスクには、詳細な「マニュアル」、初期の「担当部署/担当者」、そして入社日を基準とした「相対期日（例：入社3日前）」まで設定できます。これにより、誰が担当しても同じ手順と品質で業務が実行され、特定の人に依存する属人化の状態から脱却し、安定した業務基盤を構築します。
ステップ3：業務の「平準化」
最後に、ダッシュボード機能でチーム全体の「業務の平準化」を実現します。管理者はダッシュボードで、メンバー一人ひとりが抱えるタスクの総数や遅延件数を一覧で把握。負荷の高いメンバーから低いメンバーへタスクを再配分するなど、チームの作業負荷をリアルタイムで最適化し、組織が安定してパフォーマンスを発揮できる状態を作り出します。
セールスポイント
どの企業にも当てはまる課題を解決
企業の課題： 労務管理や採用管理などを導入し「点」の効率化を図っても、ツール間の連携や手作業を含む「業務全体の流れ」は、依然として「Excelや担当者の記憶」に依存し、「ブラックボックス」したままです。 mfloowによる解決： これらのツール群を業務フローという「線」で繋ぎ、プロセス全体を可視化します。 これにより、業務そのものが標準化され、組織としてのベストプラクティスがナレッジとして浸透していきます。
全てのレイヤーのニーズを満たす
実務担当者： ToDo管理が自動化され抜け漏れ遅延が無くなる 実務管理者： 業務のボトルネックが一目でわかり、誰に何を指示すればよいか明確になる 部門長： 部門全体のパフォーマンスを可視化し、生産性の最大化と継続的な業務改善を実現する 経営層： 人的資本経営を強化でき企業全体の価値を向上させることが可能
導入事例
解約率0%の確かな実績！
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タスクの横串管理、ゲスト招待、チェックリスト
求める紹介
人事・労務・総務・経理・情シスなどのバックオフィスの管理者、実務担当者
人的資本経営に興味がある、力を入れている経営層
DX推進
バックオフィスBPO事業者
シェアードサービス事業担当者
報酬条件
審査基準
