商材概要
【サービス概要】
fondesk IVRは、「シンプルさ」「使いやすさ」「低価格」にこだわった、電話対応を自動化して対応内容を通知する電話自動応答サービス（IVR）です。
例えば、「総務へご用の方は1を。広告担当へご用の方は2を。その他の方は3を押してください。」といったように、ボタンのプッシュや営業時間で流す自動音声の内容を分岐させることができます。着信の通知はメールやLINEなど、いつもお使いのツールへお知らせいたします。
【サービスの特徴】
シンプルな操作性：
ITやパソコン 電話に詳しくない人でも、直感的な設定画面で簡単に対応シナリオを設定できます。
全機能標準装備：
文字起こし機能、多様な通知ツール連携、営業時間による自動分岐、着信拒否機能、多言語対応などが標準で利用できます。
業界最安級の料金：
月額2,980円（税別）という低価格で、初期費用やオプション料金は不要です。
【導入顧客からの声】
・夜間や早朝の電話に対応できず悩まされていたが、24時間対応のfondesk IVRで、対応の取りこぼしがなくなり、スタッフの精神的、体力的負担が軽減された。
・営業電話が激減した。以前は人が電話に出ることで、営業電話でも担当者が粘って話を聞こうとしていたが、fondesk IVRではすぐに録音に切り替わるため、多くの営業電話が途中で諦めるように。
おかげで、本当に重要な電話だけが文字起こしされ、必要な情報だけが手元に届くようになり、実際、導入後には業務効率が向上し、コスト削減にもつながった。
セールスポイント
業界・職種問わず誰でも使いやすい
自動音声で電話対応を行い、営業電話や問い合わせによる時間のロス、電話の取り逃がし、取り次ぎの煩雑さといった課題を解決します 。美容院、歯科医院、ECショップ、不動産、士業など、幅広い業種で活用でき、人手不足の解消にも貢献します 。シンプル設計により、ITに詳しくない人でも直感的に操作でき、外出先からスマートフォンでの操作も可能。 月額基本料金2,980円（税別）～と業界最安クラスの料金体系で、初期費用や解約手数料はかかりません 。必要な機能にを厳選し、機能と料金ともに使いやすいサービスを提供しています 。
導入事例
電話対応の課題を根本から解決したサービス
東日本税理士法人
fondesk IVRは、在宅勤務の電話対応における大きな課題を解決します。不要な営業電話を削減し、本当に必要な電話だけに対応することで、業務効率を大幅に向上させ、コスト削減も実現します。
音声データを確認できるため、文字起こしのミスに気づくことができ、伝言ミスがなくなります。シンプルな操作性と、AIの不自然な「間」がない自然な応答は、多くの業界で導入可能です。
在宅勤務や人手不足に悩む企業にとって、fondesk IVRは業務に集中できる静かな環境を提供します。
株式会社キャップドゥー・ジャパン
fondesk IVRは、成長企業に不可欠なサービスです。顧客増で「電話で話したい」というニーズが高まる中、IVRの導入により電話対応の生産性低下という課題を解決しました。無駄なやり取りや折り返しが減り、社員のストレス軽減と業務効率が向上。BtoBとBtoCの電話を適切に振り分け、顧客を待たせる不安を解消。また、fondeskと併用することで、必要な電話だけ社員が集中して対応できる体制を構築。
費用対効果も高く、電話対応にまつわるストレスを解消し、本来の業務に集中できる環境は、企業の大きな財産となります。
求める紹介
部署：バックオフィス（総務、労務、経理）、会社代表
報酬条件
審査基準
