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商材概要
ディグラムGPTは、ChatGPTをベースに、各企業が保有するマニュアル、社内ルール、商品情報、Q&A、営業ノウハウ、研修資料などを搭載し、その企業専用のAIとして提供するナレッジマネジメントサービスです。
ユーザーは、普段使うChatGPTと同じように、チャット形式で質問を入力します。AIは、ディグラム・ラボが管理する共通ナレッジと、各企業がスプレッドシート上で管理する固有情報を参照し、質問内容に応じた回答を生成します。
一般的な企業専用AIやナレッジサービスでは、専用システムや管理画面の構築、データベース設計などが必要となり、高額な開発費や保守費用が発生する場合があります。ディグラムGPTでは、ChatGPTとスプレッドシートを活用することで、大規模なシステム開発を行わず、導入コストと運用負担を抑えています。
そのため、社内ナレッジ検索、社員からのQ&A対応、商品やサービスの説明、営業支援、営業ロールプレイング、社員教育、利用者管理、アクセスログ管理など、企業向けAIに求められる主要な機能を実現できます。
ナレッジデータは、質問と回答をセットにしたQ&A形式でスプレッドシートに登録します。企業側でも内容の追加や修正を随時行えるため、社内ルールの変更や新商品の追加があった場合にも、システム会社へ都度改修を依頼する必要がありません。ユーザー情報や利用ステータス、利用履歴なども一元管理でき、誰が利用できるのかを設定したり、利用状況を確認したりすることが可能です。
さらに、20問の質問から、父性、母性、論理性、自由度、協調性の5つの心理指標を分析し、性格を31タイプに分類する「ディグラム診断」を組み合わせています。登録された性格タイプをもとに、結論を先に伝える、根拠を詳しく説明する、手順や注意点を丁寧に示すなど、利用者に合わせて回答の順番、表現、情報量、アドバイスの内容を変えることができます。
単に正しい情報を検索して表示するのではなく、企業の知識を、その人に伝わりやすく、行動しやすい形で届けられることが、一般的な企業専用AIやナレッジサービスとの大きな違いです。
セールスポイント
初期・月額費用を抑制
独自システムを一から開発しないため、高額な初期開発費を抑えることができます。また、複雑なサーバー管理や大規模な保守費用が不要なため、ランニングコストも抑えた形で提供できます。 【初期費用３０万円、毎月１０万円（税別）】
企業ごとに専用設計
企業のマニュアル、Q&A、研修資料、営業ノウハウなどを搭載し、その会社専用のAIとして構築します。業界、業務内容、利用者、導入目的に合わせて、回答内容や機能をカスタマイズできます。情報については随時更新も可能です。
幅広い用途に対応
社内問い合わせ、マニュアル検索、営業ロールプレイ、接客支援、新人教育、管理職支援、採用、社員相談などに活用できます。一つの企業内で複数の用途を組み合わせることも可能です。
導入事例
社内問い合わせと営業教育を一つのAIで支援
不動産パワービルダー本店様
社内規程、業務マニュアル、営業ノウハウ、よくある質問を搭載し、社員からの問い合わせに24時間対応できるAIを構築。さらに、顧客役との営業ロールプレイや、社員の性格に合わせた営業アドバイスも利用できるようにしました。性格を理解するAIがお客様の性格を類推し、担当営業マンの性格に応じたアプローチを提案、成約率の向上に寄与。新卒研修コストの削減も達成。配属先検討の際も性格タイプを考慮することが可能となった。
介護施設紹介フランチャイズ本部様
フランチャイズ本部の相談業務と事務伝達をAIで支援しています。フランチャイジーの質問はAIが一時受けを行います。研修データや資料データも検索できURLを表示することで動画閲覧、資料ダウンロードが可能に。利用方法はAIがわかるまで説明。２４時間対応となり、フランチャイジーのストレスがなくなり、本部側の対応コストの削減を実現。
求める紹介
人事・研修部門の責任者
営業部門の責任者
DX・情報システム担当者
社内問い合わせに悩む企業
フランチャイズ本部のサポート部門
報酬条件
審査基準
