電話対応ゼロで、生産性を最大化。「fondesk（フォンデスク）」紹介術

リモートワークの普及や人手不足により、電話対応は「必要だけど、生産性を下げる業務」として多くの企業が課題を抱えています。
しかし、「電話のために人を配置する余裕がない」「電話が多くて業務が中断される」といった悩みを解決できず、そのままになっているケースも少なくありません。
そこで今回ご紹介したいのが、電話対応をまるごと任せて業務効率化を実現する、電話代行サービス「fondesk（フォンデスク）」です。
商材解説に加え、紹介時に使える3つの提案シナリオをお伝えします。

紹介動画

商材概要

オフィスの電話代行「fondesk（フォンデスク）」とは

会社や事務所にかかってくる電話をオペレーターが代行し、電話の相手・用件・折り返し希望などをチャットやメールで通知する電話代行サービスです。

最短5分程度のオンライン手続きで即日利用可能。
電話対応の人手不足や業務中断といった課題を解消します。

【fondeskが選ばれる3つの理由】
・プロのオペレーターによる丁寧な受付
オペレーターがあなたの会社名で電話に応対し、お相手のお名前やご用件をしっかりヒアリングします。対応内容はチャットやメールですぐに共有されるので、外出先でもリアルタイムに確認できます。
・チーム全員で情報を共有し、必要な時だけ折り返し
電話の内容はSlackやメールなどで通知され、チーム全体で簡単に情報共有が可能。
必要な電話だけ折り返すことができます。
・申し込みから運用まで、すべてオンラインで完結
お申し込みはもちろん、設定の変更や支払いまでオンラインで。複雑な工事や対面での契約は一切不要です。電話の転送設定を済ませるだけで、今日から電話のストレスから解放されます。

fondeskの利用メリット

👥 従業員にとって
・電話対応に追われず業務に集中できる
・電話当番や取り次ぎ業務が不要
・リモートワークでも安心して働ける

🏢 企業にとって
・業務効率化・生産性向上
・電話対応の人件費・設備費削減
・電話内容の可視化で社内連携を強化

💰 導入しやすい料金体系
・月額基本料金：10,000円（税抜）※50件まで含む
・従量料金：200円/件（税抜）※51件目以降
・初期費用・解約費用：0円

ご紹介いただきたい方

・バックオフィス（総務・労務・経理）と接点を持つ方
・企業の代表者や経営層と対話している方
・人手不足や業務効率化の課題を抱える企業と接点を持つ方

【ここが紹介のポイント！】
低価格かつ即日導入可能なため、「まず試してみませんか？」と提案しやすく、業務効率化提案の第一歩として最適です。

経営課題に合わせた3つの提案シナリオ

【シナリオ①業務効率化】

おすすめ企業： 電話対応で業務が中断されている企業
提案ポイント： 電話対応をなくし、本来の業務に集中できる環境を実現

💬「電話の8割が「対応不要な営業電話」だった」という声💬
社内全体の外線をカウントしてみたら、月に400件の電話のうち320件が対応不要の営業電話で、必要な電話は80本しかなかったんです。電話を取るために仕事を中断し、集中がリセットされてしまう。中断コストも大きな課題ですし、そのムダな電話対応のために管理部門がストレスを抱えていたんですね。
（fondesk導入事例：株式会社ウィルゲート様）

【シナリオ②テレワーク推進】

おすすめ企業： リモートワーク中の電話対応に課題がある企業
提案ポイント： 出社不要で電話対応を完全カバー

💬「電話当番が不要になった」という声💬
テレワーク下での電話当番が不要になって、ワークライフバランス実現につながった点がよかったです。電話対応や取り次ぎの時間も効率化できましたし、電話内容も詳しく残せるので折り返しも楽になりました。
（fondesk導入事例：サッポロビール株式会社様）

【シナリオ③人手不足対策】

おすすめ企業： バックオフィスの人手不足に悩む企業
提案ポイント： 電話対応を外注し、少人数でも業務を回せる体制を構築

💬「少人数でも電話窓口をあきらめなくて済んだ」という声💬
これまでは、限られた従業員数での電話対応を考慮してホームページに電話番号を掲載していなかったのですが、fondesk導入後に電話番号を掲載したんです。すると、電話での問い合わせもいただけるようになったので、負担を増やさず顧客獲得に良い効果が得られているため、導入してよかったと感じています。
（fondesk導入事例：レジリエント株式会社）

まとめ

電話代行サービスfondeskは、
電話対応の負担をなくし、業務効率化と生産性向上を実現するサービスです。

・電話対応をオペレーターが代行
・チャット通知で必要な電話だけ対応
・低価格＆即日導入可能

【特にこのような方へのご紹介を求めています】
・バックオフィス部門と接点を持つ方
・企業の代表者と対話している方
・業務効率化や人手不足解決を提案している方

電話対応という「見えない負担」を解消できる、即効性の高い業務効率化サービスとして、ぜひご紹介ください。

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